Помощь

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете воспользоваться формой обратной связи ниже. Или связаться с нами другим удобным способом.

Наши реквизиты расположены по ссылке Реквизиты компании

Отправить сообщение

Часто задаваемые вопросы

Для регистрации доменного имени, необходимо произвести проверку возможности регистрации доменного имени. Ознакомиться с регламентом, ознакомиться с политикой компании по обработке персональных данных. Если отсутствует регистрация в личном кабинете, зарегистрировать персональный ID (Персональный идентификатор (PID), в платежных системах используется как лицевой счет). Произвести оплату, за регистрацию доменного имени, согласно тарифу. Зарегистрировать доменное имя после пополнения персонального ID.

Для регистрации доменного имени, необходимо проверить возможность регистрации (Свободно ли доменное имя для регистрации). Для проверки нажмите ссылку WHOIS. В поисковом окне, введите доменное имя без кавычек, без www, без http и без https. Название доменного имени должно состоять более чем из одного символа, начинаться и заканчиваться буквой латинского алфавита или цифрой. Промежуточными символами могут быть буквы, цифры или дефис. Доменное имя не может начинаться либо заканчиваться дефисом, состоять из одного дефиса, а также содержать 2 и более дефиса подряд. Например,

your-domain-name.kg
your-domain-name.com.kg
your-domain-name.net.kg
your-domain-name.org.kg
your-domain-name.edu.kg

После ввода доменного имени, нажмите кнопку «Проверить». В случае, если доменное имя свободно то на странице отобразиться информация: - «Доменное имя свободно для регистрации».
Если вы получили сообщение «Поле имеет ошибочный формат», то вы ввели не корректный формат или неверные символы, либо доменное имя указано без «.KG».
Если доменное имя не свободно, то на странице отобразиться информация о доменном имени.

Для пополнения счета личного кабинета доступны следующие способы:

- Платежные терминалы:
«PAY24»
«QuickPay»
«О! Деньги»
«Umai»


- Мобильные приложения:
«О! Деньги»
«Megapay»
«Umai»
«Balance»

- Банковская карта VISA/Mastercard.
- Наличными в офисе.
- Перечислением на расчётный счёт.

* Комиссию за перечисление денежных средств, уточняйте у поставщика платежных систем.

При пополнении баланса через платежные терминалы, используйте в меню платежного терминала – «Азияинфо Пополнение баланса PID». Укажите Ваш персональный ID, нажмите кнопку «Далее». Проверьте правильность ввода персонального ID, Кнопка «Далее» и внесите сумму через купюроприемник. На Ваш счет зачислится внесенная Вами сумма, за минусом комиссии терминала. Обязательно сохраните чек.

При пополнении баланса через мобильные приложения используйте в меню мобильного приложения – «Азияинфо Пополнение баланса PID». Введите Ваш Персональный ID. Укажите необходимую сумму для пополнения. Нажмите кнопку оплатить. Итоговая сумма, которая спишется со счета, отображается перед нажатием кнопки «Оплатить».

Для пополнения персонального ID через банковскую карту VISA/Mastercard, пройдите авторизацию в личном кабинете. Перейдите по ссылке «Баланс». Найдите раздел «Банковские карты». Нажмите кнопку «Оплатить онлайн». На следующем шаге укажите необходимую сумму и нажмите «Продолжить». Обратите внимание на итоговую сумму, которая спишется с Вашей банковской карты с учетом комиссии банка. В новой вкладке перед Вами откроется страница, в которой, необходимо указать данные Вашей карты: Имя на карте, номер карты, срок действия карты, CVV2 код, электронную почту, контактный номер телефона. Для завершения нажмите кнопку «Оплатить». Если Ваша банковская карта VISA/Mastercard, не поддерживает оплату через интернет, то за консультацией обратитесь в банк, в котором обслуживается Ваша карта.

Денежные средства зачисляются на указанный персональный ID в течении пяти минут. Для проверки поступления денежных средств авторизируйтесь в личном кабинете. Текущий баланс отображается в правом верхнем углу личного кабинета.

В личном кабинете, Вам необходимо распорядиться денежными средствами, в зависимости от потребности (Приобретение доменного имени, продление доменного имени, активация дополнительных услуг).

Автоматическое продление доменного имени применяется только в том случае, если отмечен соответственный чек-бокс «Продлевать автоматически» и при наличии необходимой суммы.

Если терминал, а так же любая платежная система, по каким либо причинам, не может выдать чек, или внесенная Вами сумма не поступила на Ваш персональный идентификатор то, за консультацией, обратитесь в службу поддержки клиентов платежной системы, контакты которой указаны на мониторе или корпусе платежного терминала, либо в приложении мобильного кошелька.

С тарифами можно ознакомиться по ссылке тарифы, Регистрация доменного имени второго и третьего уровня. Продление доменного имени второго и третьего уровня.
Сумма указана с учетом налогов.

Для авторизации в личном кабинете необходимо перейти по ссылке Войти. В открывшейся странице, указать Ваш персональный ID, в поле для PID, и ввести пароль.
Если Вы, забыли Ваш PID, то перейдите по ссылке «запросить PID» в открывшемся новом окне введите электронную почту, которая была указана при регистрации Персонального ID. И нажмите кнопку «Запросить». После запроса персонального ID, проверьте электронную почту. Вы получите Ваш Персональный ID, отправленный на электронный адрес. Максимальное количество попыток восстановления Вашего PID на электронную почту, в сутки, составляет 5 раз.

Если Вы забыли пароль, то восстановление пароля доступно по ссылке Запросить пароль. В открывшемся новом окне, введите Ваш персональный ID в поле для PID. Новый пароль, Вам будет отправлен на электронную почту, указанную при регистрации Персонального ID. В случае, если Вы не получили электронное письмо, пожалуйста, проверьте папку спам. Максимальное количество попыток восстановления пароля на электронную почту, в сутки, составляет 5 раз. В случае, если Вы получили ошибку при вводе электронной почты, или вводе персонального ID, то проверьте, правильность ввода данных. Если вводимые данные верны, то:

- У Вас отсутствует регистрация личного кабинета. Вы можете зарегистрировать новый персональный ID. Или связаться с Администратором доменной зоны .KG

- Ваш электронный адрес был заменен. Укажите для запроса PID , измененную электронную почту. Или свяжитесь с Администратором доменной зоны .KG

- Электронная почта не подтверждена. При регистрации нового персонального ID, или при первой авторизации обновленного интерфейса, необходимо подтвердить электронную почту, указанную при регистрации персонального ID, путем перехода по ссылке. Ссылка генерируется и отправляется на электронную почту, при авторизации или регистрации нового персонального ID.

По окончанию Вашего посещения личного кабинета, доступна кнопка «Выйти». Для Выхода из личного кабинета, в правом верхнем углу, выберете Ваш профиль, внизу меню, нажмите кнопку «Выйти».

Восстановление пароля, подробно описано в пункте «Авторизация».
Так же после восстановления пароля, Вы можете изменить пароль при переходе по ссылкам - Профиль => Редактировать профиль => Безопасность. Введите текущий пароль. Укажите новый пароль, повторите новый пароль и нажмите кнопку «Обновить».

Для регистрации нового персонального идентификатора, перейдите по ссылке Регистрация на главной странице. Или «Войти» в новой открывшейся странице, выберите «Регистрация».
Заполните следующие поля:

- Электронная почта.
- Телефон. Код страны телефона доступен в раскрывающемся списке для удобства. Телефон укажите с кодом направления.
- Страну. Страна указывается, в которой у вас есть регистрация.
- Пароль. Пароль может содержать символы английского алфавита, верхнего (заглавные буквы) и нижнего (маленькие буквы), а также цифры. Длина пароля должна быть не менее 8-ми символов.
- Подтверждение пароля. Повторите ввод пароля.

При отмеченном поле «Согласен», пользователь подтверждает то, что ознакомлен с политикой обработки персональных данных. Перейдите по ссылке «Политика конфиденциальности», для ознакомления с политикой обработки персональных данных. Для завершения регистрации, нажмите кнопку «Зарегистрировать». На указанную Вами электронную почту, отправится ссылка для подтверждения электронной почты, а также новый персональный ID.

Если вы не получили электронное сообщение:

1. Проверьте папку «Спам».
2. Проверьте правильность указанного Вами адреса электронной почты.

После перехода по полученной ссылке, Вы можете пройти авторизацию. В случае возникновения вопросов, обратитесь к предыдущему пункту «Авторизация».

Для заполнения "Карточки владельца" В личном кабинете перейдите по ссылкам - Профиль => Редактировать профиль => Карточка владельца. Заполните контактные данные. После ознакомления с "Политикой конфиденциальности", установите флажок.

Поля отмеченные звездочкой
* обязательны для заполнения.

После получения нового персонального ID и при авторизации в личном кабинете, пользователю для регистрации доменного имени, необходимо заполнить карточку владельца. В карточке владельца, вносятся персональные данные и контактная информация. Поля, отмеченные звездочкой, обязательные для заполнения. После регистрации доменного имени, в информации о домене (WEB-WHOIS) отображаются только Фамилия, Имя, Отчество либо наименование организации, адрес, электронная почта, и номер телефона. Остальная информация, доступна только пользователю личного кабинета. К данной информации относятся: Дата рождения, Паспортные данные, ИНН.

Без заполнения карточки владельца, не доступно пополнение баланса, регистрация доменного имени, продление доменного имени, а также незаполненный контакт, не может указываться в биллинговом и техническом контакте. Так как невозможно идентифицировать пользователя. Неизвестное лицо не может регистрировать доменные имена, а так же проводить финансовые операции.

Заполняя карточку владельца пользователь, обязан указывать достоверные данные. В случае изменения информации личных данных или контактной информации, необходимо формировать письменный запрос, на внесение изменений. Запрос владельцем карточки, может быть подтвержден соответствующим документом, который указывает на новые изменения. За актуальность контактных данных несет владелец карточки. Данные должны быть достоверные потому как, при официальном обращении, могут возникнуть затруднения у Администратора доменной зоны .KG, с идентификацией владельца карточки, или владельца доменного имени. Так же, например, если контактная электронная почта не актуальна, то владелец карточки, не сможет получить своевременно ВАЖНОЕ оповещение, воспользоваться функциями восстановления персонального идентификатора, и восстановления пароля.

Персональный ID который указан в Административном контакте доменного имени, является владельцем доменного имени.
Администратор доменного имени, имеет возможность в личном кабинете:
- Продлевать доменное имя.
- Менять, номера персональных ID технического и биллингового контактов у доменного имени.
- Указывать собственный номер персонального ID в техническом в биллинговом контактах у доменного имени.
- Редактировать NS записи доменного имени.

Администратор доменного имени, получает уведомление об окончании срока действия доменного имени. Так же уведомление получает биллинговый контакт, если номер персонального ID административного контакта, отличается от номера персонального ID биллингового контакта.

Технический контакт доменного имени, содержит информацию о лице ответственном за техническую поддержку доменного имени. Ответственный за техническую поддержку контакт, оказывает техническую поддержку по работе доменного имени. Технический контакт в личном кабинете, редактировать данные доменного имени возможности не имеет.

Администратор доменного имени может указать собственный номер персонального ID в качестве ответственного за техническую поддержку доменного имени.

Биллинговый контакт доменного имени, содержит информацию о лице ответственного за оплату доменного имени.
Биллинговый контакт, в личном кабинете, имеет возможность продлить доменное имя.

Продление доменных имен описано в пункте «Продление доменных имен»
Биллинговый контакт не имеет возможности редактировать данные доменного имени в личном кабинете.
Администратор доменного имени может указать собственный номер персонального ID в качестве биллинг контакта (ответственного за оплату) доменного имени.

В данном интерфейсе, реализована новая функция «Использование PID». Данная функция настраивается владельцем персонального ID каждому контакту: Административному, Техническому и Биллинговому. В зависимости от желаемой защиты статус может быть «По запросу», «Запрещено», «Принимать автоматически». По умолчанию персональный ID имеет статус «По запросу». При данном статусе, Ваш персональный ID, установленный в трех позициях одновременно либо в одном из, Административном контакте, Техническом контакте, Биллинговом контакте, получает уведомление на электронную почту, указанную как контактную, владельцу персонального ID, а также уведомление в личном кабинете, о том что, персональный ID применен Административным контактом или указан техническим контактом, или указан билинговым контактом при регистрации доменного имени либо у существующего доменного имени.

Статус «Запрещено», запрещает всем персональным ID Указывать Ваш PID при регистрации доменного имени как контактный PID Администратора. И запрещает указывать Ваш PID как технический или биллинговый контакт. Если, есть необходимость указать другой персональный ID (При условии, что у необходимого ID установлен статус «запрещено») на Вашем доменном имени, то свяжитесь с владельцем этого PID. для того чтобы заранее обсудить возможность использования данного ID и изменить статус персонального ID в личном кабинете.

Статус «Принимать автоматически» позволяет всем пользователям личного кабинета, использовать Ваш персональный ID без получения уведомления.

При регистрации доменного имени на другого владельца (на другой Административный контакт), при использовании статуса «По запросу». Запрос действителен в течении 10 дней. Так же в течении данного времени, Персональный PID инициирующий регистрацию доменного имени до истечения срока 10 дней может отменить указанный Администратором у зарегистрированного доменного имени PID. Запросы на Биллинговый контакт и Технический контакт не имеют срока действия.

Владелец персонального ID, может полученный запрос принять, либо отклонить в личном кабинете. В случае игнорирования запроса до того, как владелец персонального ID, подтвердит запрос, информация в регистрационной форме реестра остается без изменения. А в случае регистрации нового доменного имени, информация отображается персонального ID, который регистрирует, доменное имя в Административном, контакте, Биллинговом и Техническом.

Пример:

ID-1-KG c владельцем ООО «Первая компания» с настройками ID:

Административный контакт: По запросу
Технический контакт: Запрещено
Биллинговый контакт: Автоматически

ID-2-KG c владельцем ООО «Вторая компания» с настройками ID:

Административный контакт: Запрещено
Технический контакт: По запросу
Биллинговый контакт: Автоматически

ID-3-KG c владельцем ООО «Третья компания», регистрирует новое доменное имя EXAMPLE.KG. Указывает Владельцем данного доменного имени ООО «Первую компанию». Техническим и биллинговым контактом указывает ООО «Вторую компанию».
После регистрации доменного имени информация в реестре доменных имен будет отображаться:

Доменное имя: EXAMPLE.KG

Владелец домена:
ID-3-KG
ООО «Третья компания»

Технический контакт:
ID-3-KG
ООО «Третья компания»

Биллинговый контакт:
ID-2-KG
ООО «Вторая компания»

У владельца персонального ID ООО «Вторая компания», Биллинговый контакт разрешено в настройках, Принимать автоматически. Поэтому при регистрации доменного имени EXAMPLE.KG Биллинг контакт применился автоматически. Необходимый ID а административном контакте не применен у владельца доменного имени, так как Владелец персонального ID-1-KG установил использование PID как Административный контакт в доменных именах «По запросу». Владелец персонального ID-2-KG установил использование PID как Технический контакт в доменных именах «По запросу». Только после подтверждения в личном кабинете, нажатием кнопки «Принять», в реестре применятся необходимые контактные данные:

Доменное имя: EXAMPLE.KG

Владелец домена:
ID-1-KG
ООО «Первая компания»

Технический контакт:
ID-2-KG
ООО «Вторая компания»

Биллинговый контакт:
ID-2-KG
ООО «Вторая компания»

Без подтверждения указанных владельцев персональных ID, информация о доменном имени не изменится в реестре доменных имен.

В случае, если в регистрационной форме, будет указываться персональный ID, у которого установлен статус в настройках, использование ID «запрещено». Страница, с регистрационной формой, отобразит подсказку, о том, что данный персональный ID запрещает свое использование.

Если, Вам неизвестен PID, Смотрите пункт "Авторизация".

При включении данной функции, публичные данные (ФИО/Наименование организации, телефон, электронная почта, адрес) будут защищены от просмотра.

Защиту персональных данных можно активировать при регистрации доменного имени или у зарегистрированного доменного имени. Подробности указаны в регламенте Пункт 6.

Нажимая кнопку «Продолжить» вы переходите в окно предварительного просмотра регистрируемого доменного имени. В котором указана введенная Вами информация о контактных данных. Сервера имен. Информация о балансе, который спишется после завершения регистрации доменного имени.
Ознакомьтесь с политикой компании по обработке персональных данных. Отметьте соответствующие пункты «Согласен». Для завершения регистрации нажмите кнопку «Продолжить» или нажмите кнопку «Вернуться» чтобы, перейти в начало регистрационной форме регистрации доменного имени.

Ссылка на политику обработки персональных данных.

Доменное имя могут зарегистрировать резиденты Кыргызской Республики частное или юридическое лицо, а также иностранные юридические и иностранные частные лица. Лицо, указанное в административном контакте доменного имени, является владельцем доменного имени. Информация о доменном имени опубликована на веб странице «whois», для быстрого решения технических проблем и улучшения защиты клиента, торговой марки и других законов. Ответственность за достоверное отображение информации доменного имени несет владелец доменного имени. Условия описаны в регламенте, пункт 3 УСЛОВИЯ РЕГИСТРАЦИИ И ДЕЛЕГИРОВАНИЯ ДОМЕНА.

При выполнении вышеописанных условий (Доменное имя свободно для регистрации, пополнен персональный идентификатор), для продолжения регистрации в личном кабинете, слева на странице, перейдите по ссылке «Мои доменные имена» => «Регистрация доменного имени».

В рабочей области страницы введите доменное имя в поле для доменного имени без кавычек, без www, без http и без https. Название домена должно состоять более чем из одного символа, начинаться и заканчиваться буквой латинского алфавита или цифрой. Промежуточными символами могут быть буквы, цифры или дефис. Доменное имя не может начинаться либо заканчиваться дефисом, состоять из одного дефиса, а также содержать 2 и более дефиса подряд.

Выберите в раскрывающемся списке необходимую доменную зону - «.kg», «.com.kg», «.net.kg», «.org.kg» или, «.edu.kg», и нажмите кнопку «Продолжить»

В следующем окне поля: PID владельца, PID технического контакта, PID ответственного по платежам, будут заполнены автоматически персональным ID, c которого произведена авторизация в личный кабинет. Если, доменное имя, необходимо зарегистрировать, на другой персональный ID или указать другой персональный ID в качестве биллингового или технического контакта доменного имени, то для этого необходимо при регистрации доменного имени указывать необходимый персональный ID в соответствующем поле.

Для работы доменного имени необходимо указать минимум два сервера имен, в полях для «NS1» и «NS2». Если для имени сервера необходимо указать IP адрес, то укажите IP адреса в полях «IP1» соответственно для сервера «NS1», «IP2» соответственно для сервера «NS2» и так далее.

Если Вам неизвестно имя сервера, Либо Вы еще не определились, какой использовать хостинг. Вы можете использовать кнопку «Я не знаю NS». При этом поля «NS1» и «NS2» Заполнятся автоматически, и регистрационная форма позволит перейти к следующему шагу.

Автоплатеж – Данная настройка, продлевает автоматически доменное имя на очередной период. Оплата списывается автоматически на 365-ый день. Данная настройка доступна при достаточном балансе на Вашем счете персонального ID. Если Вы имеете несколько доменных имен с установленным флагом "Автоплатеж", доменные имена будут оплачиваться в алфавитном порядке.

Тема - для удобства использования личного кабинета, доступна темная и светлая тема. Для изменения темы, в личном кабинете перейдите по ссылке Профиль => Редактировать профиль => Основные. Примените тему.

При включении данной функции, публичные данные (ФИО/Наименование организации, телефон, электронная почта, адрес) будут защищены от просмотра.

Защиту персональных данных можно активировать при регистрации доменного имени или у зарегистрированного доменного имени. Подробности указаны в регламенте Пункт 6.

Нажимая кнопку «Продолжить» вы переходите в окно предварительного просмотра регистрируемого доменного имени. В котором указана введенная Вами информация о контактных данных. Сервера имен. Информация о балансе, который спишется после завершения регистрации доменного имени. Ознакомьтесь с политикой компании по обработке персональных данных. Отметьте соответствующие пункты «Согласен». Для завершения регистрации нажмите кнопку «Продолжить» или нажмите кнопку «Вернуться» чтобы, перейти в начало регистрационной форме регистрации доменного имени.

Ссылка на политику обработки персональных данных

В личном кабинете в левой части страницы, перейдите по ссылке «Доменные имена» => «Мои доменные имена». В рабочей области страницы, перед вами откроется список доменных имен, у которых Вы являетесь Администратором (Владельцем) доменного имени, и Ваш персональный ID указан в техническом или биллинговым контактом.

При нажатии кнопки «WHOIS» напротив домена, Вы можете просмотреть подробную информацию о доменном имени. Дату регистрации, дату окончания регистрации доменного имени, контактные персональные ID, сервера имен и статус доменного имени.

Для продления доменного имени, необходимо:

1. Наличие необходимой суммы на персональном ID.

2. Пополнить баланс персонального ID, если недостаточно средств.

3. В личном кабинете применить вручную пополненный Вами баланс к доменному имени, которое необходимо продлить.

Автоматическое продление доменного имени применяется только в том случае, если отмечен соответственный чек-бокс «Продлевать автоматически» и при наличии необходимой суммы. Если Вы имеете несколько доменных имен с установленным флагом "Автоплатеж", доменные имена будут оплачиваться в алфавитном порядке.

Как пополнить лицевой счет, смотрите пункт «Пополнение баланса персонального ID».

Тарифы для продления смотрите раздел «Тарифы».

Авторизируйтесь в личном кабинете. Перейдите по ссылке «доменные имена», => «Мои доменные имена». Нажмите кнопку «Продлить», напротив необходимого для продления домена. В следующем окне, проверьте верно ли продлеваемое доменное имя, и нажмите кнопку «Продлить».

Продление доменного имени доступно Административному и Биллинговому контактам.

При использовании электронного кошелька или платежного терминала, Вы можете использовать в меню платежной системы: «Продление доменного имени ASIAINFO». Укажите доменное имя, которое необходимо продлить. Внесите сумму при оплате через банкомат. При оплате через мобильные электронные кошельки, введите сумму, для продления. И нажмите кнопку «Оплатить». При использовании данного способа оплаты, отсутствует необходимость продлевать доменное имя вручную в личном кабинете. Перечисленная Вами сумма, продлевает доменное имя автоматически.

После оплаты, если статус Вашего доменного имени изменен на Активный, то доменное имя заработает после обновления ДНС серверов. Смотрите пункт «Через какое время заработает доменное имя, после изменения Серверов».

Сервера имен, может изменить только Администратор (Владелец) доменного имени.

В личном кабинете в левой части страницы, перейдите по ссылке «Доменные имена» => «Мои доменные имена». В рабочей области страницы, перед вами откроется список доменных имен. Нажмите кнопку «Редактировать» напротив доменного имени, у которого Вам необходимо поменять НС сервера. Обновите данные НС серверов и нажмите кнопку «Обновить».

Доменное имя заработает после смены NS/DNS серверов после обновления ДНС серверов у каждого провайдера по всему миру. Время полного обновления ДНС серверов может занять от 24 часов до 72 часов.

В личном кабинете в левой части страницы, перейдите по ссылке «Доменные имена» => «Мои доменные имена». В рабочей области страницы, перед вами откроется список доменных имен.

Заменить персональные ID биллингового и технического контакта, может только Администратор (Владелец) доменного имени. Напротив, необходимого доменного имени, нажмите кнопку «Редактировать». Укажите необходимые новые контактные данные и нажмите кнопку «Обновить».

По какой причине Вы не можете указать другой персональный ID, или по какой причине информация в реестре не обновляется, после обновления на доменном имени PID, смотрите раздел «Использование PID».

Авторизируйтесь в личном кабинете. Перейдите по ссылке в левой части меню страницы Профиль, => «Редактировать профиль», => «Карточка владельца». Для редактирования карточки владельца, доступны такие поля как адрес, телефон, электронная почта.

Для редактирования ФИО или наименования организации, паспортных данных, необходимо создание официального запроса-заявления. Для физических лиц, необходима копия паспорта. Так же для физических лиц необходимо личное присутствие при подаче заявления. Для юридических лиц, исходящее письмо за номером исходящего, на фирменном бланке, с подписью и печатью руководителя. Можно отправить сканированный вариант на электронную почту. Оригинал отправить в офис компании любым, удобным способом.

В данной ситуации, необходимо составить запрос/заявление, в котором необходимо указать номер персонального идентификатора, доменное имя и новую контактную электронную почту. Что необходимо для заявления, обратитесь к разделу «Как изменить Контактную информацию у персонального ID».

Капча – используется при сохранении, обновлении данных. Или при использовании баланса, с целью предотвращения случайного нажатия кнопок.

Если рисунок, предлагаемый капча не распознается, то кликните на рисунок. Рисунок меняется после каждого клика.

Передача доменного имени другому владельцу в регламенте описана в пункт номер 5 «ПОРЯДОК ПЕРЕДЕЛЕГИРОВАНИЯ ДОМЕНА».

Проверьте «Статус» доменного имени. Доменное имя должно быть активным. Активное доменное имя это - доменное имя, у которого не просрочена дата окончания срока действия. Как продлить доменное имя, смотрите пункт «Как продлить доменное имя».

Проверьте верно ли указаны сервера имен (DNS).

Полную информацию о доменном имени, в том числе и адреса серверов имен можно посмотреть на странице web-whois. В поисковом окне введите Ваше доменное имя и нажмите кнопку «Поиск»

Проверьте оплату хостинг-провайдера. Контактная информация хостинг-провайдера размещается в договоре и на сайтах.

Для подключения хостинга к доменному имени, необходимо в настройках доменного имени, указать минимум два адреса серверов ДНС.

Адрес ДНС сервера указывается в полях NS (Имя сервера) и IP-адрес. Если имя сервера «доступно» через интернет, то поле «IP-адрес» можно не указывать. Поле NS, обязательное для заполнения.

Если, хостинг провайдер передал инструкции, в которых Вы находите записи вида:

NS1.HOSTING.KG

NS2.HOSTING.KG

NS7.HOSTING.KG

То в поле NS1, введите NS1.HOSTING.KG, в поле NS2, введите NS2.HOSTING.KG, и в поле NS3, введите NS7.HOSTING.KG.

Если Вы получили инструкцию от хостинг провайдера, в котором указаны имена серверов и IP-адреса, то следуйте инструкциям. Указывайте и имена серверов ДНС и IP-адреса.

Если Вы самостоятельно сможете узнать IP-адреса NS1.HOSTING.KG, NS2.HOSTING.KG, NS3.HOSTING.KG и укажите IP-адреса напротив каждого сервера имен, то это не будет являться ошибкой. Доменное имя подключиться к хостингу. НО! Если хостинг провайдер сменит IP-адрес, то хостинг у Вас перестанет работать. Так как в настройках серверов имен, указан не верный IP-адрес.

Если Вы используете собственное программное обеспечение ДНС сервера, то укажите имя сервера в виде:

NS1.YOURDOMAIN.KG напротив имени укажите IP-адрес вашего сервера.

Второе имя сервера укажите в виде:

NS2.YOURDOMAIN.KG напротив имени укажите IP-адрес вашего сервера. IP-адреса могут отличаться, если Вы имеете два сервера. Если у Вас в наличии один ДНС сервер, то IP-адреса необходимо указать одинаковые. Где, YOURDOMAIN.KG это имя Вашего домена.

Используйте имя сервера NS1.YOURDOMAIN.KG символами верхнего регистра (Большими буквами).

Символы нижнего регистра (Маленькими) ns1.yourdomain.kg или символы смешанного регистра (Большие одновременно с маленьким) NS1.yourdomain.KG не используйте. Сервер имен (NS) не подключиться. Так как это является разными доменными именами.

Если, Вы на одних и тех же серверах, используете хостинг для нескольких сайтов с разными доменными именами. То для второго доменного имени и для каждого следующего, нет необходимости указывать у каждого доменного имени в настройках IP-адреса. Потому что адрес Вашего хостинга, "доступен" с интернета. Это удобно, если Вы поменяете интернет-провайдера. Ваш IP-адрес измениться соответственно. При этом изменить IP-адреса в настройках доменного имени в личном кабинете, необходимо изменить только у одного доменного имени. Остальные доменные имена обновятся автоматически.

Доменное имя - это уникальный адрес сайта, по которому его всегда можно найти в сети Интернет. Именно доменное имя вы пишете в адресной строке браузера для доступа к нужному сайту.
Любой сайт в интернете физически находится на сервере который имеет свой IP-адрес. Например 101.112.124.137. Для доступа к сайту можно использовать и его, но насколько сложно пользоваться интернетом, если придется запомнить каждый уникальный набор из цифр для доступа к нескольким сайтам. Доменное имя состоит из нескольких частей (уровней) разделенных точками. Домен первого уровня (правая часть), например, .KG , .RU или .SHOP, называется доменной зоной. Домен второго уровня это и есть доменное имя, которое вы можете зарегистрировать. Например доменное имя второго уровня - HOME.KG. Или зарегистрировать доменное имя третьего уровня - HOME.COM.KG.

Хостинг – это своеобразная аренда веб сервера, где будут храниться данные и файлы для функционирования сайта. На данном веб сервере предусмотрено программное обеспечение с помощью которого облегчен и ускорен процесс инсталляции сайта. К такому программному обеспечению относятся:

- Почтовый сервер

- Файловый сервер

- Сервер базы данных

- ДНС сервер

DNSSEC —  набор расширений IETF протокола DNS, позволяющих минимизировать атаки, связанные с подменой IP-адреса доменного имени. Направлен на предоставление DNS-клиентам гарантии достоверности данных отношения доменного имени к соответствующему IP-адресу.

Если Вы имеете настроенное расширение DNSSEC на Вашем DNS сервере, то вы можете опубликовать в реестре публичную часть ключа (DS).

Публичный ключ после добавления в личном кабинете, отобразится в сервисе WHOIS, а так же публичный ключ DNSSEC можно проверить утилитой DIG или NSLOOKUP.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите или позвоните нашему абонентскому отделу. Наши контактные данные на странице Связаться с нами.

У вас есть вопросы?
Свяжитесь с нами

CCTLD